三和一善 パンデミックが導く、独立系小売業の復興（林セミナー）

 

大流行導致獨立零售業復甦

上個月是大流行開始以來的三年。 我們歷史上這段空前的時期提供了一個難得的機會來重新關注最重要的事情。 從那以後，我們對自己的生活進行了很多重新想像：辦公室是什麼樣子的，我們住在哪裡，以及如何優先考慮心理健康。 這種更有目的性的生活方式也促使創業活力令人難以置信地複蘇，並將消費者的心態從輕率、衝動驅動的購買轉向更基於價值的選擇。

 

簡而言之，過去三年的變化迎來了新一波刻意的消費者，創造了零售的拐點。

 

預計大流行將削弱獨立零售業。 隨著封鎖和社交距離成為常態，在線商務激增。 但獨立零售並沒有減弱。 它實際上再次強調了是什麼讓這些企業如此具有彈性：人際關係的力量、發現的快感以及敏捷性的優勢。 我們心愛的社區商店比以往任何時候都更強大，並且擁有光明的未來。

 

零售文化的演變

幾十年來，購物發生在當地的主要街道、商業街和市中心的購物區。 當大型零售店引入低價大賣場的概念時，購物開始以交易效率而非社區為中心。 電子商務的興起進一步加劇了這種情況。

 

然後，在大流行之前的幾年裡，大盒子開始失去吸引力。 “零售末日”摧毀了最大的連鎖店，這給了較小的本地商店重新獲得市場份額的機會。 當大流行重新推動電子商務時，強制關閉商店預計將成為世界各地社區商店棺材上的最後一顆釘子。

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消費者渴望社區和聯繫

我們在大流行期間的脫節讓我們懷念一種更有意識的生活方式。 事實上，Forerunner 研究顯示，如今 75% 的美國消費者認為“懷舊”，因此該公司承諾投資 2.5 億美元用於投資滿足當今現代社會傳統需求的公司。 它預測我們將看到“煥然一新，更加專注於核心生活基礎，回歸更純粹、更簡單的生活方式。” 獨立零售特別適合實現這一目標。

 

小店主創造神奇的體驗，將他們與社區緊密聯繫起來。 他們帶回了在商業優化中丟失的發現的“啊哈”時刻。 在北美，近 25% 在 Faire 上購物的零售商現在使用一個空間作為零售店和社區中心，Square 研究表明，94% 的零售商計劃在 2023 年提升店內客戶體驗，將購物轉變為 進入一個事件。

 

最初的影響者

推薦引擎、影響者和讚助內容已經在我們的日常生活中變得無處不在。 但越來越多的消費者要求透明度和控制他們的選擇，並且越來越厭倦製造的建議。 事實上，89% 的購物者相信他們認識的人的推薦勝過品牌廣告，而 64% 的人不相信有影響力的人通過他們的社交渠道宣傳的內容。

 

這種轉變促使品牌在當地零售商中尋找貨架空間，知識淵博、具有特定視角和品味的店主正在創造一種體驗。 Faire 的 700,000 家零售商中幾乎所有都有在線業務，但 75% 的零售商表示幾乎所有銷售都發生在他們的實體店，這表明他們對面對面購物體驗的需求。

 

敏捷是一種超能力

獨立零售商在設計上更加靈活。 他們利用自己的規模對經濟和消費趨勢做出更快的反應。 大型零售商去年取消了數十億美元的訂單，因為他們正在努力應對大流行供應鏈並發症造成的死庫存。 與此同時，到 2022 年，美國的 Faire 零售商平均每周至少下一個訂單。這種快速補貨的能力使獨立零售商能夠管理庫存需求並以更快的速度追趕趨勢。 我們在大流行期間在 Faire 上看到了這一點，當時拼圖、面具、睡衣和 DIY 套件立即成為暢銷商品。

 

如今，獨立零售商比以往任何時候都更多地利用技術，他們在提供終極購物體驗方面具有獨特的優勢，可以滿足下一個有意識的消費主義時代。